আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করুন এবং প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অধিকাংশ প্রমোশনে আগে অংশগ্রহণ করতে হয়। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অফারটির জন্য উপযুক্ত কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব। আপনার সক্রিয় অফারগুলোর শর্তাবলী চেক করে দেখুন সেগুলো একসাথে ব্যবহারযোগ্য কি না।
আমি প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখতে পাব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের প্রধান শর্তাবলী পৃষ্ঠায় (/terms/) বিস্তারিত নিয়মাবলী দেওয়া থাকে যা আপনাকে অনুসরণ করতে হবে।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস অফার মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করে আপনার প্রোফাইল থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সাধারণত সেই ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। তবে নতুন কোনো অফার আসলে আপনি পুনরায় চেষ্টা করতে পারেন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে এর সাথে যুক্ত বোনাস ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে আমি কিভাবে জানতে পারব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন এবং নিয়মিত প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন। আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমেও আপডেট জানাই।